Algemene voorwaarden – Clippter

Artikel 1 — Definities

“Clippter”

Handelsnaam van Movie Moose Holding B.V., statutair gevestigd te Amsterdam, kantoorhoudend aan Thierensweg 8, 1411EX Naarden, Nederland, KvK 88876926.

“Klant”

De natuurlijke of rechtspersoon die handelt in de uitoefening van beroep of bedrijf (B2B) en een Overeenkomst aangaat. De Klant bevestigt geen consument te zijn.

“Platform”

De cloudsoftware, websites en het klantportaal via https://clippter.com en bijbehorende subdomeinen, waaronder CRM, offertes, projecten, uren, finance, review en mediatheek.

“Seat”

Toegang voor één benoemde natuurlijke persoon. Een Seat mag niet worden gedeeld.

“Portaalgebruiker”

Iemand die de Klant uitnodigt in het klantportaal, met toegang alleen tot gedeelde projecten en deliverables.

“Abonnement”

Het terugkerende plan (maandelijks of jaarlijks).

“Overeenkomst”

De contractuele relatie, tot stand gekomen door online registratie of een getekend orderformulier, inclusief deze voorwaarden, de privacyverklaring en de verwerkersovereenkomst (DPA).

“Customer Data”

Alle informatie, bestanden, media, tarieven, comments en overige inhoud die de Klant of diens gemachtigde gebruikers (inclusief Portaalgebruikers) in het Platform zetten.

Artikel 2 — Toepasselijkheid

2.1 Deze voorwaarden gelden voor al het gebruik van het Platform, alle Abonnementen en alle overeenkomsten tussen Clippter en de Klant.

2.2 Afwijkingen gelden alleen indien schriftelijk door Clippter bevestigd.

2.3 Inkoop- of algemene voorwaarden van de Klant worden uitdrukkelijk van de hand gewezen.

2.4 Vernietiging of nietigheid van een bepaling laat de overige bepalingen in stand. Partijen vervangen de ongeldige bepaling door een bepaling die zo dicht mogelijk bij de oorspronkelijke bedoeling blijft.

2.5 Bij strijd gaat een getekend orderformulier vóór deze voorwaarden. Deze voorwaarden gaan vóór de privacyverklaring voor contractuele rechten en plichten; privacyverklaring en DPA gaan vóór voor de verwerking van persoonsgegevens.

Artikel 3 — Aanbiedingen, prijzen en totstandkoming

3.1 Aanbiedingen, featurebeschrijvingen en prijzen zijn vrijblijvend, tenzij schriftelijk anders overeengekomen.

3.2 De Overeenkomst komt tot stand bij afronding van de online registratie, het aanmaken van een account en aanvaarding van deze voorwaarden, of bij ondertekening van een enterprise-orderformulier.

3.3 Prijzen zijn in euro's, exclusief btw en heffingen, tenzij anders vermeld.

3.4 Clippter mag tarieven wijzigen. Wijzigingen worden minstens dertig (30) dagen van tevoren aangekondigd en gaan in bij de volgende verlenging. Accepteert de Klant een wijziging niet, dan kan de Klant opzeggen met ingang van de datum waarop de wijziging zou ingaan.

Artikel 4 — Platform, seats en klantportaal

4.1 Het Abonnement omvat toegang tot het Platform als SaaS voor videoproductie-agencies. Functies kunnen CRM, offertes, projecten, uren, finance, native review, een mediatheek en een klantportaal omvatten.

4.2 Toegang geldt per Seat. Een Seat is persoonlijk en mag niet worden gedeeld. Seats die tijdens een periode worden toegevoegd, worden pro rata in rekening gebracht. Verlagingen gaan in vanaf de volgende periode; al betaalde bedragen voor de lopende periode worden niet terugbetaald.

4.3 Portaalgebruikers worden door de Klant uitgenodigd. De Klant is verantwoordelijk voor wie hij uitnodigt en wat hij deelt.

4.4 Delen van de marketingwebsite zijn zonder betaald Abonnement te gebruiken, as-is, en kunnen worden gewijzigd of ingetrokken.

4.5 Clippter mag functies wijzigen, bijwerken of staken. Materiële vermindering van functionaliteit wordt waar redelijk vooraf gecommuniceerd. Er geldt geen SLA tenzij schriftelijk overeengekomen.

Artikel 5 — Licentie en toegestaan gebruik

5.1 Clippter verleent een niet-exclusief, niet-overdraagbaar, herroepelijk gebruiksrecht voor interne bedrijfsdoeleinden gedurende de looptijd, binnen het gekozen plan.

5.2 De Klant is verantwoordelijk voor geheimhouding van inloggegevens en voor alle activiteit onder het account, inclusief Seats en Portaalgebruikers.

5.3 De Klant mag niet, en zorgt dat gebruikers niet:

• een Seat of inlog delen met meer dan één natuurlijke persoon;
• beveiliging, toegangscontrole of gebruikslimieten omzeilen;
• de broncode reverse-engineeren, decompileren of extraheren;
• gegevens scrapen of geautomatiseerd verzamelen zonder voorafgaande schriftelijke toestemming;
• onrechtmatige content of content die inbreuk maakt op rechten van derden uploaden, waaronder IE- en persoonlijkheidsrechten;
• de veiligheid of beschikbaarheid van het Platform verstoren;
• het Platform gebruiken voor malware of fraude.

5.4 Bij materiële schending van dit artikel mag Clippter de toegang opschorten, in afwachting van onderzoek.

Artikel 6 — Beschikbaarheid, onderhoud en support

6.1 Het Platform wordt geleverd as-is en as-available. Clippter heeft een inspanningsverplichting, geen resultaatsverplichting. Ononderbroken of foutloze toegang wordt niet gegarandeerd.

6.2 Clippter mag toegang tijdelijk beperken voor onderhoud of updates, bij voorkeur buiten Nederlandse kantooruren en met kennisgeving waar redelijk.

6.3 Support via e-mail naar support@clippter.com tijdens gebruikelijke Nederlandse kantooruren, tenzij een schriftelijke SLA is overeengekomen. Bèta- of pilootfuncties zijn as-is.

Artikel 7 — Customer Data, privacy, EU-hosting en AI

7.1 De Klant behoudt alle rechten op Customer Data en garandeert een rechtmatige grondslag voor upload en verwerking, inclusief beeldmateriaal van identificeerbare personen.

7.2 De Klant verleent Clippter een beperkte licentie om Customer Data te hosten, verzenden en verwerken, uitsluitend om het Platform te leveren.

7.3 Voor persoonsgegevens in Customer Data is de Klant verantwoordelijke en Clippter verwerker. De DPA maakt integraal deel uit van de Overeenkomst. Zie ook de privacyverklaring.

7.4 Primaire productielocaties voor database, authenticatie, reviewvideo en media staan in de EER (Duitsland / West-Europa), zoals op de security-pagina.

7.5 Clippter gebruikt Customer Data of portaalcontent niet om AI- of ML-modellen te trainen en deelt die inhoud niet met derden voor AI-training of modelverbetering. Generatieve AI-productfuncties worden momenteel niet aangeboden.

Artikel 8 — Vergoeding, betaling en facturatie

8.1 Vergoedingen worden vooraf gefactureerd per gekozen cyclus. De vergoeding is verschuldigd ongeacht feitelijk gebruik.

8.2 Online Abonnementen worden automatisch geïncasseerd via Stripe. De Klant machtigt terugkerende incasso.

8.3 Bij mislukte betaling krijgt de Klant bericht en een redelijke termijn (doorgaans 7 tot 14 dagen) om gegevens te actualiseren. Daarna mag Clippter de toegang opschorten tot betaling is ontvangen.

8.4 Schriftelijke facturen zijn betaalbaar binnen 14 dagen, tenzij anders overeengekomen. Bezwaren binnen 14 dagen schriftelijk, daarna geldt de factuur als aanvaard.

8.5 Bij te late betaling van gefactureerde bedragen is de Klant wettelijke handelsrente verschuldigd (art. 6:119a BW) en kunnen redelijke incassokosten in rekening worden gebracht.

8.6 De Klant doet afstand van opschorting en verrekening ten aanzien van abonnementsbetalingen, behoudens dwingend recht.

8.7 Betaalde bedragen voor de lopende periode worden bij opzegging niet terugbetaald, behalve waar deze voorwaarden of dwingend recht dat voorschrijven, of waar Clippter opzegt anders dan wegens tekortkoming van de Klant (dan volgt pro-rata restitutie van vooruitbetaalde ongebruikte tijd).

Artikel 9 — Looptijd, verlenging en opzegging

9.1 De Overeenkomst loopt voor de gekozen periode en wordt automatisch verlengd met dezelfde duur totdat wordt opgezegd.

9.2 De Klant kan te allen tijde opzeggen via facturatie-instellingen of per e-mail naar support@clippter.com. Opzegging gaat in aan het einde van de lopende periode; toegang blijft tot die datum.

9.3 Tussentijdse opzegging is niet toegestaan, behalve op grond van artikel 14.

9.4 Een schriftelijke enterprise-overeenkomst loopt voor de daarin genoemde initiële termijn en wordt daarna verlengd met dezelfde duur, tenzij een partij schriftelijk opzegt met minstens dertig (30) dagen voordat de lopende termijn eindigt. E-mail naar support@clippter.com volstaat.

Artikel 10 — Intellectuele eigendom

10.1 Clippter en haar licentiegevers behouden alle IE-rechten op het Platform.

10.2 De Klant mag geen auteursrechtvermeldingen of merknamen verwijderen of wijzigen.

10.3 Tenzij schriftelijk anders overeengekomen, mag Clippter de bedrijfsnaam en het logo van de Klant gebruiken als referentie.

Artikel 11 — Geheimhouding

Elke partij houdt vertrouwelijke informatie van de andere geheim en gebruikt die alleen ter uitvoering van de Overeenkomst, behalve informatie die openbaar is, zelfstandig is ontwikkeld of wettelijk moet worden prijsgegeven. Deze plicht blijft drie (3) jaar na einde van kracht.

Artikel 12 — Overmacht

12.1 Naast artikel 6:75 BW is een tekortkoming niet toerekenbaar bij omstandigheden buiten redelijke controle, waaronder cloudstoringen, uitval van infrastructuur van derden, internetstoringen, cyberaanvallen (inclusief DDoS), stroomuitval, overheidsmaatregelen, stakingen of natuurrampen.

12.2 Duurt overmacht langer dan dertig (30) aaneengesloten kalenderdagen, dan mag elke partij de Overeenkomst schriftelijk ontbinden, zonder schadeplicht, behoudens pro-rata restitutie van vooruitbetaalde ongebruikte toegang als Clippter de getroffen partij is.

Artikel 13 — Aansprakelijkheid

13.1 Clippter is slechts aansprakelijk voor directe schade voortvloeiend uit opzet of bewuste roekeloosheid van de bedrijfsleiding.

13.2 Clippter is niet aansprakelijk voor indirecte, incidentele of gevolgschade, waaronder winstderving, omzetderving, gemiste kansen, reputatieschade of verlies of corruptie van Customer Data, behoudens dwingend recht.

13.3 Voor zover wettelijk toegestaan is de totale aansprakelijkheid beperkt tot de abonnementsvergoedingen die de Klant in de drie (3) maanden vóór de schadeveroorzakende gebeurtenis heeft betaald.

13.4 Voorwaarde voor vergoeding is schriftelijke melding aan support@clippter.com binnen drie (3) maanden na ontdekking. Vorderingen verjaren twaalf (12) maanden na de gebeurtenis.

13.5 Niets in dit artikel beperkt of sluit aansprakelijkheid uit die dwingend recht niet toestaat, waaronder artikel 82 AVG waar van toepassing.

Artikel 14 — Beëindiging

14.1 Elke partij mag met onmiddellijke ingang opzeggen bij surseance, faillissement, liquidatie, of bij voortdurende materiële tekortkoming na schriftelijke ingebrekestelling met een redelijke hersteltermijn van veertien (14) dagen.

14.2 Clippter mag met dertig (30) dagen opzeggen als het Platform of wezenlijke onderdelen structureel worden gestaakt, of als voortzetting redelijkerwijs niet meer gevergd kan worden. Dan volgt pro-rata restitutie van vooruitbetaalde ongebruikte toegang.

14.3 Bij einde van de Overeenkomst eindigt het recht op toegang.

Artikel 15 — Export en verwijdering

De Klant is verantwoordelijk voor export vóór het einde van de Overeenkomst. Clippter stelt Customer Data op verzoek beschikbaar voor export en verwijdert die van actieve systemen doorgaans binnen dertig (30) dagen na sluiting van het account, volgens de DPA, behoudens langere wettelijke retentie van facturen.

Artikel 16 — Klachten

Klachten over het Platform moeten binnen dertig (30) kalenderdagen na ontdekking schriftelijk naar support@clippter.com.

Artikel 17 — Wijzigingen

Clippter mag deze voorwaarden wijzigen. Materiële wijzigingen worden vooraf gecommuniceerd. De Klant mag opzeggen vóór inwerkingtreding als hij ze niet accepteert. Prijswijzigingen volgen artikel 3.4.

Artikel 18 — Slotbepalingen

18.1 Op de Overeenkomst is uitsluitend Nederlands recht van toepassing. Het Weens Koopverdrag (CISG) is uitgesloten.

18.2 Geschillen worden bij voorkeur in der minne opgelost. Lukt dat niet, dan is de bevoegde rechter te Amsterdam exclusief bevoegd.

18.3 Gerelateerd: Privacyverklaring, Security & data, Verwerkersovereenkomst.

Contact

Movie Moose Holding B.V.
Thierensweg 8, 1411EX Naarden, Nederland
KvK 88876926
support@clippter.com